לוחמת סייבר

מהי לוחמת סייבר וכיצד ניתן להתגונן מפניה
 

לוחמת סייבר הינה פעולת התקפה אשר מבוצעת על ידי מדינה או ארגון טרור כדי לגרום לנזק למערכות ממוחשבות של האויב שלהן, או כדי להשתמש במערכות המחשוב של אויביהן על מנת לגרום להם לנזק. לוחמה כזו כוללת בתוכה פריצה לאתרים ממשלתיים וגרימת נזקים למערכות המיחשוב, תוך שימוש במידע הנמצא באתרים אלו. כך נראית הלוחמה במאה ה 21, והיא יכולה להיות מסוכנת ביותר, במיוחד במקרה של התקפה על מערכות המחשוב האחראיות על מתן שירותים בסיסיים במדינה. במקרה כזה יכול להגרם נזק רב ואובדן לרכוש רב.

סוגי לוחמת סייבר

לוחמת סייבר יכולה להתרחש בכמה אופנים, הפגיעה יכולה להיות פגיעה בתשתית מערכות המחשוב והריסתן על ידי פריצה של האקרים למערכות, או באמצעות שימוש במידע הנמצא במערכות ממוחשבות אלה, בין אם מדובר במידע על אנשים פרטיים, מידע על ארגונים שונים, פרטיים או ממשלתיים. לוחמת סייבר אם כן, כוללת בתוכה גם כניסה לחשבונות הדואר האלקטרוני וגניבת פרטי חשבונות הבנק, כרטיסי האשראי וכל מידע מסווג אחר. 

כיצד מתגוננים מפני לוחמת סייבר

מדינות מתקדמות רבות משקיעות משאבים רבים על מנת למגן את מערכות המחשבים שלהן ושוכרות לשם כך כח אדם איכותי, על מנת ללמוד את התחום ולפתח מערכות אבטחת מידע מתקדמות. אחת הדרכים ליצור הגנה רחבה מפני לוחמת סייבר היא ליצור תשתיות ממוחשבות אחידות לשירותים המסופקים על ידי המדינה כמו גם ליצור מערכות ממוחשבות לשעת חירום אשר תהיינה אף הן אחידות. בנוסף, כל אזרח פרטי יכול להתגונן מפני לוחמת סייבר על ידי החלפת סיסמאות האינטרנט שלו באופן שוטף, המנעות מכניסה לאתרי אינטרנט לא מוכרים והתקנת תוכנת אנטי וירוס במחשב הביתי או המשרדי. 

012 שירות לקוחות

לחברת 012 שירות לקוחות מקצועי שניתן ללקוחות החברה ולאלו אשר מעוניינים להצטרף לשירותיה. חברת 012 נותנת שירותים שונים בתחום התקשורת כולל שירותי אינטרנט, שירותים בתחום הסלולר ושיחות לחו"ל. כל מי שעוד לא הצטרף לשירותי החברה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של 012 ולבחון את ההצעות השונות שיש לחברה עבורו. החברה מעמידה לרשות המתקשרים נציגי שירות שעברו הכשרה לתת כל מידע שיכול להיות רלוונטי בתחום.

שירותים בתחום התקשורת

חברת 012 מעמידה לרשות המשתמשים שירותים שונים בתחום התקשורת. החברה מציעה שירותי תקשורת סלולרית וכל מי שעוד לא הצטרף לשירותי החברה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולקבל הצעה להצטרפות. לחברת 012 שירות לקוחות המאפשר לכל אחד ואחת לקבל את כל המידע הנדרש על מבצעי החברה והחבילות השונות כאשר הנציגים של שירות הלקוחות יכולים לעזור בכל פניה. הנציגים יכולים לשאול שאלות על הדרישות השונות, הם ישאלו על אופי הגלישה בסלולר ואם יש לכם צורך לצאת עם המכשיר לחו"ל או לא. בהתאם יוכלו הנציגים לתת לכם הצעה להצטרפות לשירותי החברה.

שירותי אינטרנט

חברת 012 נותנת שירותי אינטרנט וכל מי שמעוניין בספק יעשה טוב אם יצור קשר עם החברה ויברר על עלויות הספק. יצירת קשר עם שירות הלקוחות של 012 היא פעולה פשוטה מאד שאפשר לעשות אותה מכל טלפון (נייד או נייח) ולקבל מיד מידע על השירותים האינטרנטיים של החברה.

שיחות לחו"ל

כל מי שמתקשר לחו"ל רוצה ליהנות מאיכות קו גבוהה ולבצע שיחות ללא כל קושי ולכן אם אתם משוחחים עם חו"ל כדאי שתיצרו קשר עם מוקד שירות הלקוחות של 012 ותבררו כיצד תוכלו להתקשר לכל מקום ובזול. נציגי השירות יתנו לכם את כל המידע הנחוץ לכם ויעזרו לכם להתחבר לשירותי השיחות והכול בשיחה אחת.

קניית זהב

כשהתפתחו באנושות קהילות גדולות של מאות אלפי אנשים, המסחר הפך לגדול ממדים באופן משמעותי. הסחורה הפכה לסיטונאית הרבה יותר מאי פעם. בנוסף, החלו להתפתח קשרי מסחר מעבר לים. לא תמיד היה אפשר לקיים קשרי מסחר מעבר לים, גם מכיוון שכלי התחבורה לא היו מפותחים, וגם בגלל מהות המסחר. פעם המסחר היה של סחר חליפין. אבל ברגע שמסחר זה הפך ללא ישים, נכנס לחיי האנושות הזהב. הזהב היה אמצעי תשלום, שהיה מקובל בכל העולם. לא היה צריך יותר לפעול בשיטת סחר החליפין. כיום תפקיד הזהב שונה לחלוטין. זהב הוא מצרך. קניית זהב היא פופולרית ביותר, ויותר אנשים משתמשים בזהב שהופך לנגיש יותר ויותר. יש הרבה חברות עשייה שזקוקות לזהב, לכן קניית זהב מאנשים פרטיים ע"י חברות הופכת נפוצה ביותר לאחרונה.

מי קונה זהב?

כאמור, לזהב יש כיום שימושים רבים ביותר, והוא כבר לא אמצעי תשלום. קניית זהב מתבצעת לעיתים קרובות ביותר על ידי תכשיטנים. אנשים רבים מביאים תכשיטי זהב ישנים, בהם הם לא עושים שימוש יותר, לחנויות התכשיטים. בתמורה לזהב, מקבלים תכשיט בשווי זהה, או כסף מזומן. קניית זהב נפוצה ביותר גם בקרב משקיעים, כי ערך הזהב הוא מאוד יציב ועמיד גם בתקופות של משבר כלכלי קשה. לראיה, כעת בשיא המשבר הכלכלי בעולם – ערך הזהב גבוהה יותר מאי פעם.

ערכים חשובים בשירות לקוחות

קניית זהב היא פרוצדורה שמשמעותית ביותר לכיס שלנו. לכן, חשוב שנבחר בחנות שדוגלת בערכי שירות חשובים:

• ·       אמינות- חשוב מאוד שהחנות תהיה אמינה, ותיתן לנו תמורה מלאה לשווי הזהב.
• ·       מקצועיות-  חשוב שהחנות תיתן לנו שירות מקצועי, שתעזור לנו להבין את המצב בו אנחנו נמצאים, את האינטרסים לפיהם פועלים..