יום רביעי, 28 ביולי 2021

מענה טלפוני אנושי

הדבר החשוב ביותר עם מוקד של מענה טלפוני אנושי הוא להקצות אותו לטובת בעלי עסקים בתחומים שונים ובהתאמה אישית. אם רוצים להקים מוקד שבו יהיו עובדים שיקבלו את השיחות הנכנסות ואף יידעו מה לענות ללקוחות הקצה שבוחרים ליצור איתם קשר, חשוב למשל לגייס כוח אדם מתאים ולאחר מכן להכשיר אותו. בנוסף, אפשר לשלב בין מענה טלפוני אנושי לבין מענה טלפוני ממוחשב. העניין הוא שבמקרים כאלה, עדיין צריך לדאוג לזמינות גבוהה של מענה טלפוני אנושי – משום שרוב הלקוחות מעדיפים אותו משמעותית לעומת המענה הממוחשב והאוטומטי.

החדשות הטובות הן שכיום ניתן לרכז את כל היתרונות של מענה טלפוני אנושי גם במודל של מיקור חוץ. עבור בעלי עסקים, זה אומר שמדובר על מודל שבו הם משלמים סכום כסף מסוים וקבוע מדי חודש. את הכסף משלמים בעלי עסקים לחברה אחרת, אך בתמורה הם מקבלים מוקד מענה טלפוני אנושי שעומד לרשות הלקוחות שלהם. כאשר הלקוחות בוחרים ליצור קשר טלפוני עם נציגי העסק – המוקד של החברה החיצונית הוא זה שיעמוד לרשותם.


 מה היתרונות של מענה טלפוני אנושי?

השוואה בין סוגי שירותי מענה טלפוני אנושי עולה בקנה אחד עם הצרכים של בעלי עסקים שונים. בשביל ליהנות מהיתרונות של שירות כזה גם בטווח הקצר וגם בטווח הארוך, כדאי למשל לבדוק מה הוא כולל וכמובן כמה הוא עולה. אצל בעלי עסקים, ניתן להשוות גם בין סוגים שונים של מענה טלפוני אנושי במודל של מיקור חוץ על פי המלצות של קולגות.

היתרונות של מענה טלפוני אנושי במודל של מיקור חוץ הם חיסכון בהוצאות ובטרחה. אז כדי ליהנות מהיתרונות הללו, חשוב שבעלי עסקים ישתמשו בו.

יום ראשון, 4 ביולי 2021

גני אירועים בדרום

 

כל הסיבות לבחור גני אירועים בדרום

גני אירועים בדרום מוכיחים את עצמם עבור אורחים ומוזמנים. מבחינת בעלי אירועים, מדובר על גן אירועים שיכול להתאים גם למסיבה פרטית, גם לאירוע עסקי וגם לאירוע מסחרי או ציבורי עם מאות ואלפי אנשים. יתרה על כך, פערי המחירים בין סוגים שונים של גני אירועים בדרום או בצפון ובמרכז מוכיחים את ההבדל: עם גני אירועים בדרום ניתן לחסוך בהוצאות בלי להתפשר על רמת הביצוע, העיצוב, האווירה וכן הלאה.

הסיבה העיקרית לכך שכדאי לבחור גני אירועים בדרום קשורה להיצע הקיים. בגלל שיש היצע כל כך גדול של גני אירועים בדרום, קל יותר למצוא את אלו שרלוונטיים עבור קהל היעד והלקוחות. בזכות ההיצע הרחב של גני אירועים בדרום, ניתן להגדיל את הסיכוי להתאמה של כל אחד מהם לתקציב של בעלי אירועים ולציפיות שהם מגדירים. יתרה על כך, התחרות בין גני אירועים בדרום פועלת לטובת הלקוחות כי היא בעצמה תורמת לירידת המחירים.



המיקום הגיאוגרפי של גני אירועים בדרום

עוד סיבה טובה לבחור גני אירועים בדרום קשורה למיקום הגיאוגרפי הנוח. אם נותנים עדיפות לאפשרות של גני אירועים בדרום על פני כל אפשרות אחרת, מגדילים את הסיכוי לכך שתנאי האקלים יתאימו לתאריך המיועד ויהפכו את האירוע לחוויה בלתי נשכחת. לשם השוואה, באזור הצפון עלולים להיות ימים גשומים עם משקעים ובאזור המרכז ישנם אחוזי לחות גבוהים.

החדשות הטובות הן שכיום ניתן לבחור את המיקום הגיאוגרפי של גני אירועים בדרום על פי הצרכים של קהל היעד ולפי הדרישות של המוזמנים. אם למשל מוזמנים אל האירוע בעלי מוגבלויות או אנשים מבוגרים בכיסאות גלגלים, ניתן לאתר גני אירועים בדרום עם נגישות גבוהה וכמובן בטוחה.